Cómo reparar un teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2019 que se agotó por completo y no se enciende [Guía de solución de problemas]

Un problema en los teléfonos inteligentes que se apagó repentinamente y no se enciende generalmente indica errores complejos del sistema, si no un hardware dañado. El último factor es más probable que culpe si los síntomas surgen después de que el teléfono se cayó o se mojó. En este caso, se necesita servicio. Sin embargo, aún puede intentar realizar algunas soluciones e intentar solucionar el problema antes de ir al centro de servicio. Puede consultar los procedimientos que describo a continuación, si alguna vez necesita más información sobre qué hacer.

Los siguientes procedimientos se utilizan específicamente para solucionar un problema pertinente en el teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2018 que repentinamente se apagó y no se encendió. Cualquiera de estos métodos puede ser una solución potencial, a menos que el dispositivo esté totalmente dañado y sea disfuncional. Siga leyendo para obtener más información.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Primera solución: reinicio forzado.

Forzar el reinicio de su teléfono inteligente Galaxy A8 puede posiblemente solucionar el problema si las aplicaciones errantes son las culpables. Cualquiera de sus aplicaciones recientes que se ejecutan en segundo plano podría haberse estrellado o corromperse y eso eventualmente ha afectado las funciones principales del sistema. Como resultado, el dispositivo no puede llevar a cabo o completar su rutina habitual y el sistema se bloquea. Una forma sencilla de eliminar aplicaciones malas es un reinicio forzado. Es un procedimiento de extracción simulada de la batería que es equivalente a un reinicio suave pero que se realiza con las teclas de hardware porque la pantalla del dispositivo está bloqueada o no responde. Así es como se hace:

1. Presiona y mantén presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo dejes ir.
2. Ahora, mantenga presionado el botón de Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga los dos botones presionados durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.

Esto no afectará ningún dato guardado en la memoria interna del teléfono, por lo tanto no resultará en la pérdida de datos. Si esto no funciona, intente la siguiente solución.

Segunda solución: enchufar a la fuente de alimentación y dejar que se cargue.

Hay ocasiones en que un dispositivo simplemente se apaga y se niega a encenderse simplemente porque se quedó sin energía. Esto suele suceder cuando cualquiera de sus aplicaciones se vuelven descontroladas y provoca un agotamiento masivo de la batería en su dispositivo. Por lo tanto, es posible que su dispositivo aún tenga una batería del 10 por ciento, pero debido a la aplicación errante, esa cantidad de energía restante no pudo hacer que el dispositivo funcione con la duración esperada.

Para descartar esto, conecte su teléfono a una fuente de alimentación y luego deje que se cargue durante aproximadamente una hora o dos. Ese debería ser el tiempo suficiente para que su dispositivo recargue la batería y se encienda.

También asegúrese de que su teléfono se está cargando. Si no se carga, primero tendrá que lidiar con el problema de carga. Puede intentar cambiar entre las fuentes de alimentación y los puertos de carga, o incluso probar otro cargador compatible para su teléfono. Si no puede cargar su dispositivo, entonces necesita la ayuda de un técnico.

Tercera solución: utilice las herramientas de recuperación / reparación de Android para recuperar datos y restaurar su dispositivo

Dado el creciente número de usuarios que tienen problemas serios con sus dispositivos Android, los desarrolladores de aplicaciones están creando soluciones agresivas al diseñar aplicaciones como la recuperación de datos de Samsung para ayudar a los usuarios a recuperar y restaurar datos de sus dispositivos que funcionan mal. Estas herramientas se pueden descargar en una PC con Windows o Mac y una vez instaladas, puede conectar su dispositivo a su computadora para instigar la recuperación de datos y la reparación del sistema.

Esto puede ser considerado entre los últimos complejos que su teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2018 aún no enciende después de agotar todas las soluciones aplicables.

¿Qué hacer si tu teléfono vuelve a encenderse?

Si ha logrado que su teléfono vuelva a la vida real, elimine cualquier aplicación de terceros que sospeche que está causando el problema. Puede desinstalar aplicaciones individuales a partir de la descarga más reciente que haya realizado, antes de que su teléfono se apague.

Arrancar tu Galaxy A8 2018 en modo seguro puede ayudarte a diagnosticar aplicaciones y determinar si el problema se atribuye a una aplicación de terceros o no. Todas las aplicaciones de terceros se deshabilitan mientras se encuentra en modo seguro, y solo se ejecutan aplicaciones estándar o preinstaladas. Si su teléfono no se bloquea ni se apaga mientras se encuentra en modo seguro, significa que el culpable es una aplicación de terceros. En ese caso, deberá identificar y eliminar al culpable para evitar que el problema se repita.

También puede consultar cualquier actualización de software disponible para su dispositivo. La instalación de una nueva actualización de firmware, en particular las que brindan correcciones de errores, puede ayudar a eliminar cualquier software malicioso y los errores del sistema que hayan provocado que su teléfono se bloquee y funcione mal. Periódicamente se implementan nuevas actualizaciones para mantener los dispositivos en su óptimo rendimiento. Si no ha configurado su dispositivo para que se actualice automáticamente, deberá actualizar el software manualmente cuando esté disponible. Puede actualizar su teléfono de forma inalámbrica o inalámbrica a través del menú Configuración o usar una computadora con Samsung Kies.

Limpiar la partición del caché también puede ayudar, si el caché dañado y los datos de las carpetas del sistema son los culpables. El borrado de la memoria caché del sistema generalmente se recomienda después de instalar nuevas actualizaciones para evitar que el dispositivo o cualquier aplicación se convierta en deshonesta.

Finalmente, puede restablecer su Galaxy A8 2018 a sus valores predeterminados de fábrica si sospecha que el problema se debe a una configuración no válida causada por la instalación de una nueva actualización de firmware. Sin embargo, esto eliminará todos los datos guardados, las aplicaciones descargadas, las configuraciones personalizadas y la información personal de su dispositivo. Si es necesario, haga una copia de seguridad de todos sus archivos antes de continuar con un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica. Puede realizar copias de seguridad en la nube o mover datos críticos de su teléfono a una computadora.

Opciones de servicio

La mayoría de los problemas de dispositivos se resuelven fácilmente mediante soluciones alternativas específicas o una serie de procedimientos de solución de problemas. Pero para problemas persistentes que no podrían remediarse en casa, el servicio sería su última y mejor esperanza. En ese caso, no tiene más remedio que llevar su teléfono inteligente Galaxy A8 2018 al centro de servicio de Samsung más cercano para la evaluación y / o reparación del hardware. Si su dispositivo aún está cubierto por la garantía, entonces debería utilizar uno, ya sea para el servicio o el reemplazo de una nueva unidad.