Cómo reparar el Samsung Galaxy S5 que no se inicia después de que el propietario intentó reiniciar

Esta publicación abordará uno de los problemas más comunes que los propietarios de Samsung Galaxy S5 encontraron después de la actualización de Lollipop: el teléfono no se inicia. Pero antes de ir a la solución de problemas adecuada, solo quiero aclarar las cosas en esta publicación. Los términos "arranque" y "encendido" son totalmente diferentes.

Cuando dices "reiniciar", significa que los componentes del teléfono están encendidos pero la pantalla permanece en blanco o se atasca en algún lugar sin seguir cargando el sistema. El término "encendido" se refiere específicamente al teléfono que no se enciende sin importar qué. En otras palabras, el teléfono que no se enciende es un teléfono muerto.

Nuestro lector dijo en su correo electrónico que recientemente descargó la actualización de la paleta pero que el teléfono se calentaría hasta el punto de que se recalentaría. Naturalmente, así, una vez que el teléfono se sobrecalienta, se congela, se retrasa, se vuelve lento o se apaga para evitar daños mayores.

Según él, intentó solucionar el problema de congelación reiniciando el teléfono, pero ya no arrancará. Descartamos que solo sea un problema de "arranque" porque el teléfono funcionaba bien antes del intento de reinicio. Aparentemente, el hardware está bien y obviamente el firmware es el que falla aquí.

Esta publicación lo guiará a través de la solución de problemas de este problema y, si bien quiero solucionarlo, no sugeriré ningún procedimiento que pueda comprometer la seguridad del dispositivo. Todos los procedimientos serán dirigidos a hacer que el teléfono arranque. Para entender mejor cuál es el problema, aquí está el mensaje de nuestro lector:

" Después de descargar la actualización de lollipop recientemente, mi teléfono se calentaría y se recalentaría hasta el punto de que se congelaría. Así que para arreglar la solución decidí reiniciar el teléfono. Esto no funcionó, así que decidí reiniciarlo manualmente apagándolo por completo y volver a encenderlo sería mejor. Lo apagué e intenté volver a encenderlo, pero ahora ni siquiera arrancará. No hay respuesta alguna de las luces, el logotipo no aparece y el teléfono no vibra, independientemente de los botones que mantenga presionados. Intenté mantener presionado el botón para subir el volumen, la tecla de inicio y la tecla de encendido y aún no hubo respuesta. ”

Antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su teléfono, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S5, ya que hemos abordado cientos de problemas en el pasado. Encuentre problemas que sean iguales o relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si esas soluciones no funcionan, complete este formulario y presione Enviar para contactarnos. Asegúrese de incluir todos los detalles necesarios para que podamos proporcionar soluciones adecuadas y más precisas.

Solución de problemas

El propósito de esta guía de solución de problemas es saber si el teléfono aún puede iniciarse. El propietario dijo que el teléfono se estaba calentando o incluso sobrecalentándose, por lo que si todos los procedimientos de solución de problemas fallan, existe la posibilidad de que el sobrecalentamiento haya afectado de alguna manera a algunos componentes del hardware del teléfono.

Lo primero que debe hacer es reiniciar el dispositivo para drenar la electricidad almacenada en algunos componentes y actualizar la memoria del teléfono.

1. Retire la tapa posterior y saque la batería.
2. Mientras se extrae la batería, mantenga presionada la tecla de Encendido durante 30 segundos.
3. Vuelva a colocar la batería y la cubierta posterior.
4. Intenta encender el teléfono.

Si el teléfono no arrancó o si no respondió, intente enchufarlo para cargarlo. Existe la posibilidad de que la batería se haya agotado por completo, como es el caso de los teléfonos que se sobrecalientan. Por supuesto, el propósito de este paso es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga para encender el teléfono.

Una vez que el dispositivo esté enchufado, verifique que todas las señales de carga aparezcan como el ícono de carga habitual y el indicador LED en la parte superior de la pantalla. Con o sin estas señales, deje el teléfono enchufado durante al menos diez minutos para asegurarse de que haya suficiente carga.

Para contactarnos, complete este formulario con precisión y presione Enviar.

Si esos signos de carga no aparecen, significa que hay un problema real con el firmware (tenga en cuenta que el firmware juega un papel importante en la carga del teléfono) o el hardware. Pero suponiendo que el dispositivo se cargó correctamente pero aún no se enciende después de diez minutos de carga, intente iniciarlo en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones descargadas. Si el remedio del modo seguro no ayudó, intente iniciarlo en el modo de recuperación. No cargará la GUI de Android habitual, pero le dirá si el hardware está bien o no. Además, puede borrar la partición del caché y / o realizar un restablecimiento completo si pudo hacer que el teléfono arranque en este modo.

Por otro lado, si el teléfono no mostraba los signos de carga, simplemente intente iniciarlo en modo de recuperación. Si eso falla, intente usar una batería diferente. En este punto, no hay garantía de que sea un problema de batería, por lo que si pudiera pedirle prestado a un amigo, eso le ahorrará gastar unos cuantos dólares. La otra opción es, por supuesto, buscar la ayuda de un técnico, especialmente si no desea comprar una batería nueva para la prueba.

Sin embargo, si el teléfono se enciende pero no puede iniciarse correctamente, intente arrancar el teléfono en modo seguro y / o en modo de recuperación. Si su Galaxy S5 puede arrancar en cualquiera de estos modos, existe la posibilidad de que solucione el problema con el reinicio maestro. De lo contrario, también necesita un técnico para reinstalar el firmware, pero según su descripción, creo que el problema no pudo llegar tan lejos.