Galaxy Note 4 no leerá la tarjeta SD después de una transferencia de archivos fallida, otros problemas

Dijimos que continuaríamos publicando problemas # GalaxyNote4, así que aquí hay uno de ellos. Como de costumbre, incluimos 6 casos reportados por algunos usuarios de # Note4 en los últimos días. Para aquellos que aún no han visto sus problemas publicados, continúen observando más de los mismos artículos.

A continuación se presentan los temas específicos cubiertos aquí hoy:

1. T-Mobile Galaxy Note 4 envía MMS de inmediato cuando se adjunta texto o foto
2. Galaxy Note 4 no enviará texto y foto juntos en un mensaje MMS
3. Galaxy Note 4 no leerá la tarjeta SD después de una transferencia de archivos fallida
4. Galaxy Note 4 se niega a encenderse cuando el nivel de batería alcanza el 30%
5. Galaxy Note 4 atascado en modo seguro
6. Galaxy Note 4 no puede enviar SMS

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: T-Mobile Galaxy Note 4 envía MMS de inmediato cuando se adjunta texto o foto

Cuando utilizo la aplicación de mensajes de archivo, si adjunto una imagen o escribo un texto, se envía automáticamente. He restablecido los valores de fábrica, entré en el modo de recuperación y borre datos, borro la memoria caché, incluso puse el modo Odin y volví a descargar el software nuevamente. Mi teléfono es T-Mobile Note 4 SM-N910T3 y esta es la segunda actualización de Marshmallow. En la primera actualización de Marshmallow podría volver a Lollipop, pero descubrí que no puedo bajar de categoría. Empiezo a usar YAATA SMS para mensajes y no tengo problemas. También me puse en contacto con T-Mobile e hice todas las soluciones que me dio el técnico. - Bobby

Solución: Hola Bobby. Este problema solo puede ser resuelto por su operador, ya que la causa se debe a su firmware. Si este problema solo ocurre cuando utiliza la aplicación de mensajería nativa, asegúrese de informar el problema a su proveedor para que pueda liberar una solución de software. Mientras tanto, intente continuar usando una aplicación de mensajería de terceros hasta que el problema se haya resuelto.

Problema # 2: Galaxy Note 4 no enviará texto y foto juntos en un mensaje MMS

Solo quería informarle de un problema, aunque no hay nada que pueda hacer sino estar atento. Una gran descarga de Samsung ocurrió el pasado miércoles. 9/14. Desde entonces, mis mensajes de texto enviados con una foto adjunta (haga clic en el clip y elija tomar una foto) se transmiten por separado. Eso significa que las palabras y la foto ya no se transmiten como UN mensaje continuo, son 2 mensajes separados. Para complicarte las cosas, las palabras de texto suelen llegar PRIMERO CON UN TIEMPO DE LAGARGO DE 4 MINUTOS PARA LA FOTO. Intenté esto mientras tenía a alguien en la línea y cuando envié el mensaje de texto, lo primero que dijeron fue: "¡No obtuve la foto!" CUATRO minutos más tarde, la foto llegó (aunque era la hora marcada como la de mensaje de texto.) WOW! ¡Qué sistema tan horrible! Hemos ido hacia atrás en la facilidad de uso. ¡Qué vergüenza en SAMSUNG! - Joanie

Solución: Hola Joanie. Como se mencionó anteriormente, este no es un problema de Samsung, sino en la codificación de la actualización de firmware que instala. Hemos observado un problema similar con AT&T y T-Mobile cuando lanzaron una versión particular de Lollipop antes, así que sabemos que Samsung no tiene nada que ver con eso. Si se trata de un problema de Samsung, todos los usuarios de Note 4 inundarán nuestro blog con informes similares. Al igual que le decimos a Bobby arriba, trate de usar una aplicación de mensajería de terceros temporalmente hasta que su operador pueda lanzar un parche.

Problema nº 3: Galaxy Note 4 no leerá la tarjeta SD después de una transferencia de archivos fallida

Hola. Estoy usando un teléfono móvil Samsung Galaxy Note 4. Ordené una nueva tarjeta micro SD de 128 GB ya que estaba alcanzando la capacidad total de almacenamiento interno. Cuando instalé esa tarjeta, el teléfono la detectó automáticamente. Formateé la tarjeta e hice la configuración para el cifrado con una contraseña. Transfirí las fotos, la música y algunos otros archivos utilizando la aplicación "Mis archivos" a la tarjeta SD que se realizó con éxito. Cuando empecé a transferir los medios de Whatsapp, después de un tiempo regresé y noté que el proceso se había detenido por sí solo, pensé que la transferencia había finalizado. Mientras que comprobé y descubrí que ya no está detectando la tarjeta SD.

Retiré la tarjeta y la reinserté, pero no detectará la tarjeta SD. Seguí algunas de las instrucciones en este sitio, es decir, quité la tarjeta y la batería, mantuve presionado el botón de encendido durante 1 minuto y luego volví a encender el teléfono, pero no está detectando la tarjeta SD. No sé qué salió mal, pero no puedo ver la tarjeta SD y los archivos que ya transferí. Tiene la versión de Android 6.0.1 Por favor, puedes ayudar. - Umesh

Solución: Hola Umesh. Es imposible saber con certeza qué salió mal con la tarjeta SD, por lo que lo mejor que puede hacer ahora es ver si otro dispositivo aún puede leerla. Sabemos que lo ha cifrado antes, por lo que hay pocas posibilidades de que obtenga algo positivo cuando lo inserte en otro dispositivo. Si otro dispositivo como una computadora aún puede leer la tarjeta por alguna razón, entonces asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos de inmediato. En el caso de que el segundo dispositivo no detecte y lea su tarjeta SD como se espera, vuelva a insertarla en su Nota 4 y vuelva a formatearla. Si lo hace, limpiará la tarjeta SD, pero es lo único que puede hacer para volver a utilizarla.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 se niega a encenderse cuando el nivel de batería alcanza el 30%

¡Hola! He estado teniendo problemas con mi Nota 4. Se apaga en un 30-40 por ciento y luego, cuando la enciendo, es completamente cero por ciento. Esto ya se hizo después de haberlo reparado en el centro de servicio de Samsung y de explicarles mi problema con la batería Y después de comprar un paquete de baterías nuevo, pensando que tal vez fue un problema con la batería (después de haber tenido el mismo problema con la batería original antes de repararla) "Por el centro de servicio de Samsung).

Además, cuando lo reparé en Samsung, solo hicieron un restablecimiento de fábrica ya que dijeron que mi teléfono no tenía ningún problema. Dijeron que mi batería estaba funcionando bien. Pero, ¿por qué está haciendo lo mismo otra vez? Realmente agradecería cualquier ayuda que reciba. Muchas gracias! ???? - jazmín

Solución: Hola Jasmine. Como Samsung ya ha revisado su teléfono anteriormente, debe comenzar a buscar otros factores que también pueden alterar el comportamiento de administración de energía en un teléfono inteligente. Puede comenzar su búsqueda comprobando si una o algunas de sus aplicaciones son las culpables. Lo más simple que puede probar primero es arrancar su teléfono en modo seguro. El arranque de Galaxy Note 4 en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros o de descarga, dejando las aplicaciones preinstaladas y los servicios centrales en ejecución. Este procedimiento puede ayudarlo a determinar cuál de sus aplicaciones está causando un problema. Para hacer eso, sigue estos pasos:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.
• Tenga en cuenta que el modo seguro bloquea aplicaciones y servicios de terceros. Debe observar su teléfono en modo seguro durante al menos unos días para ver la diferencia. Si el problema no se produce, es una clara señal de que una de sus aplicaciones es la razón.
• Debe desinstalar aplicaciones de terceros hasta que se elimine el problema.

Si no cambia nada mientras el teléfono está en modo seguro, no dude en realizar un restablecimiento de fábrica. Al igual que en el modo seguro, asegúrese de observar el teléfono durante un par de días después de un restablecimiento de fábrica para ver cualquier diferencia. Además, asegúrese de no volver a instalar sus aplicaciones o instalar nada nuevo durante este tiempo. Para restablecer de fábrica su Nota 4, siga estos pasos:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Si el teléfono se comporta exactamente igual después de un restablecimiento de fábrica, busque la manera de reemplazarlo. Puede haber un mal funcionamiento del hardware que haga que el teléfono no administre o lea mal el contenido de la batería.

Problema # 5: Galaxy Note 4 atascado en modo seguro

Finalmente me deshago de mi Samsung Galaxy Note 4. Hoy intenté (creo que tuve éxito) hacer el restablecimiento suave y duro del teléfono ya que quería aclarar algunas cosas (como que la batería se agota demasiado rápido) y la cosa de Touch Wiz y cómo se congela todo el tiempo, etc.) Además, necesitaba borrar todos mis datos personales de allí.

Pero ahora tengo un problema más grande. Mi teléfono está atascado en modo seguro MÁS que está atascado en una página titulada Página de la herramienta de diagnóstico EULA. Se trata de que mi nombre, etc., se ingrese en ese teléfono y muchas otras basura. He hecho todo lo que has sugerido. Todavía está atascado en esa página de EULA pero no veo el modo seguro en el icono. ¡¡¡AYUDA!!! Necesito recibir este teléfono por correo, ya que lo vendí (solo para piezas ... dije que no podía depender y lo vendí muy barato) y hablé con la señora que lo compró y le dije la verdad. Utilicé este teléfono a pesar de todos sus problemas molestos durante más de 2 años. Disfruté la cámara y la pantalla grande y los gráficos. No disfruté de cómo las personas al otro lado de la línea nunca pudieron escucharme o cómo se interrumpieron las llamadas o se congelaron. Me temo que estaba en mucho mejor estado antes de meterme con él. AYUDA AYUDA Heeeellllllppppp! - Teri

Solución: Hola Teri. No sabemos qué hizo exactamente en su teléfono, por lo que no podemos decir con certeza por qué su teléfono ahora está bloqueado en "modo seguro". Normalmente, puede volver al modo normal simplemente reiniciando el teléfono. Si eso no ocurre incluso después de retirar la batería de la unidad, sus únicas opciones son arrancar el teléfono en modo Recuperación o Descargar. Aparte de estos, no hay forma de obligar al teléfono a volver al modo normal.

Arranque en modo de recuperación:

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando aparezca el Samsung Galaxy Note 4 en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy Note 4 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
• Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
• Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
• Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Problema # 6: Galaxy Note 4 no puede enviar SMS

Hola. Así que transferí mi tarjeta SIM de un HTC1 MAXX al Galaxy Note 4. Con éxito me conecté a la empresa de telecomunicaciones de T-Mobile en Alemania y pude recibir y llamar, recibir mensajes de texto y enviar mensajes de texto, descargar y usar todas las aplicaciones. Poco después recibí un mensaje que decía que no podíamos sincronizarnos con el servicio de mensajería integrado de Verizon. No le presté atención porque estaba usando una aplicación de mensajes de texto. Pero un día o algo más tarde, intenté enviar un mensaje de texto con las aplicaciones de mensajes de texto predeterminadas del teléfono y falló. Puedo recibir mensajes de texto, llamadas y hacer llamadas, pero simplemente no puedo enviar mensajes de texto. Cambié el teléfono a la mensajería de Samsung, todavía falla. La memoria caché y los datos borrados en ambos programas de mensajería predeterminados aún no pueden enviarse mensajes de texto. Cuando intenté sincronizar la mensajería integrada, obviamente no funcionó ya que estoy en un proveedor de T-mobile / telecom. Entonces, ¿cómo lo hago para que pueda enviar mensajes de texto utilizando los sistemas de mensajería realmente telefónicos y no una aplicación secundaria descargada? Gracias. - Anthony

Solución: Hola Anthony. Lo único que puede verificar en su extremo es asegurarse de que el teléfono use el centro de servicio de mensajes correcto. Es responsabilidad principal del centro de mensajes de un proveedor enviar los SMS del cliente al destinatario correcto. Es posible que alguna actualización o aplicación lo haya cambiado por algún motivo, por lo que debe asegurarse de ingresarlo manualmente. Puedes hacerlo haciendo lo siguiente:

• Pulse Mensajes.
• Toque el icono de menú.
• Presiona Configuraciones.
• Toque Mensajes de texto.
• Toca Centro de mensajes e ingresa la información correcta.

Si no conoce el número correcto del centro de mensajes de su proveedor, asegúrese de llamarlos.

Ahora, si cambiar el número del centro de mensajes no cambiará nada, tiene que trabajar con su operador para que puedan revisar su sistema y guiarlo sobre qué revisar en su teléfono (si hay algo más).