¿Cómo arreglar Apple iPhone XS Max con pantalla táctil que no funciona?

Los problemas de la pantalla táctil pueden ser problemas menores causados ​​por algunas aplicaciones o pueden ser un signo de un problema de hardware importante. Algunos propietarios del Apple iPhone XS Max informaron que la pantalla táctil de sus dispositivos dejó de funcionar. Una de las cosas que tal vez no pueda hacer si esto sucede es que no podrá apagar su dispositivo. Esa es la razón por la que necesita abordar este problema tan pronto como lo encuentre.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su iPhone XS Max con una pantalla táctil que no funciona como es debido. Necesitamos descartar la posibilidad de que sea solo un problema de firmware realizando algunos procedimientos de solución de problemas. Después de eso y el problema continúa, todavía tienes la barra Genius para pedir ayuda. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Volviendo a nuestra solución de problemas, estas son las cosas que debe hacer si la pantalla táctil de su iPhone XS Max ya no funciona ...

• Fuerza reiniciar tu iPhone XS Max.

• Inicia en modo de recuperacion.

• Restaura tu iPhone XS Max a través del modo DFU.

• Hacer una reserva Genius Bar.

Lo primero que debes hacer es reinicio forzado. Es un procedimiento de extracción de batería simulado que actualiza la memoria de su dispositivo y recarga todas las aplicaciones y servicios. Como dije anteriormente, no podrá apagar su iPhone XS Max si la pantalla no responde, pero definitivamente puede reiniciarlo realizando este procedimiento:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral (Encendido). Pero no suelte el botón cuando vea el logotipo de Apple, en lugar de eso, espere a que aparezca la pantalla Modo de recuperación.

Una vez que su iPhone se haya reiniciado correctamente, intente verificar si la pantalla táctil ahora funciona correctamente. Si aún no funciona, intente el siguiente procedimiento.

TAMBIÉN LEE:

• Cómo reparar una pantalla táctil de Apple iPhone XS Max que responde muy lentamente, problema de respuesta de pantalla táctil retrasada [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar un iPhone XS Max de Apple que se reinicia solo, infinitos bucles de arranque [Guía de solución de problemas]

Reinicia tu teléfono en modo de recuperación mientras está conectado a tu Mac o PC. Podrá corregir las preocupaciones relacionadas con el firmware con este sin perder ninguno de sus datos. Así es como se hace:

1. Conecte su iPhone X a una computadora Windows o Mac mediante el conector USB o el cable Lightning suministrados por Apple.
2. Abre iTunes en tu computadora. Asegúrese de que está ejecutando la última versión del software de iTunes.
3. Mientras tu iPhone está conectado, obliga a que se reinicie con estos pasos:
   1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
   2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
   3. Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral (Encendido). Pero no suelte el botón cuando vea el logotipo de Apple, en lugar de eso, espere a que aparezca la pantalla Modo de recuperación.
4. Si se le solicita la opción de restaurar o actualizar, seleccione Actualizar. Al hacerlo, iTunes podrá intentar reinstalar iOS sin borrar sus datos y descargar el software para su dispositivo.

Si esto no ayuda, entonces es hora de restaurar su iPhone en modo DFU. Al hacerlo, se eliminarán todos sus archivos y datos, pero si el problema está en el firmware, este podrá solucionarlo.

1. Conecte su iPhone X a su computadora. Puede usar una PC con Windows o una computadora Mac que sea compatible con su iPhone X. Asegúrese de conectar su iPhone usando el conector USB o el cable Lightning suministrados.
2. Abre iTunes en la computadora. Nuevamente, use la última versión del software de iTunes para evitar tropezar con problemas causados ​​por conflictos del sistema.
3. Apague su iPhone X, si es necesario.
4. Mantenga presionado el botón de encendido / lateral durante aproximadamente 3 segundos.
5. Mantenga presionado el botón de encendido / lateral y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mantenga presionados ambos botones durante 10 segundos. Si ve el logotipo de Apple, significa que ha presionado los botones durante demasiado tiempo y, por lo tanto, deberá comenzar de nuevo.
6. Suelte el botón lateral / encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos 5 segundos. Si ve la pantalla Conectar a iTunes, significa que ha mantenido presionado el botón durante demasiado tiempo y por lo tanto deberá comenzar de nuevo.

Después de hacer todas estas cosas y la pantalla táctil de su iPhone sigue sin funcionar como debería, entonces debe hacer una reserva en Genius Bar para que un técnico pueda revisar el hardware de su teléfono. Es seguro asumir en este punto que es un problema de hardware.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y funciones del teléfono inteligente Apple iPhone XS Max, no dude en visitar nuestra página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre iPhone XS Max. Si tiene otras inquietudes o tuvo problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. Solo asegúrese de proporcionarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.

PUNTOS RELEVANTES:

• ¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte de Apple iPhone XS Max?
• Cómo reparar un iPhone XS Max que sigue mostrando una autenticación de iCloud o un error de ID de Apple no compatible [Guía de solución de problemas]
• Cómo solucionar el problema de la navegación lenta por Internet en su Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar un Apple iPhone XS Max que no se conecta a Wi-Fi [Guía de solución de problemas]