Cómo solucionar problemas relacionados con Wi-Fi, red y datos móviles de Samsung Galaxy S3

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas que trata los problemas relacionados con Wi-Fi, redes y datos móviles en el Samsung Galaxy S3. En esta entrega de la serie, abordaremos problemas como que el teléfono no se conecte a una red Wi-Fi, que no tenga datos móviles o que no tenga ninguna señal de red. Abordaremos algunos problemas del mundo real que enfrentan nuestros lectores al proporcionar los pasos necesarios para la solución de problemas que llevarán a una solución.

Si posee un Galaxy S3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario o también puede enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Sin embargo, sugiero usar el formulario ya que es un método mucho más fácil.

Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S3 Wi-Fi débil

Problema: Hola mi nombre es Michael. Tengo un Samsung Galaxy S3 y mi wifi no funciona como creo que debería. Es muy débil. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias. número de modelo SPH-L710. número de compilación KOT49H.L710UPUDNJ2. Versión de Android 4.4.2. versión de banda base L710VPUDNJ2

Solución: intente reiniciar su teléfono y el enrutador inalámbrico primero para restablecer la conexión. Antes de conectarse a la red inalámbrica, asegúrese de que no haya obstáculos entre ambos dispositivos, como las paredes. Encienda el Wi-Fi de su teléfono, luego presione prolongadamente la red Wi-Fi y olvídelo. Conéctate a él de nuevo. Es posible que deba ingresar la contraseña de la red para conectarse nuevamente.

Si aún está notando una conexión débil, intente conectar su teléfono a una fuente de Wi-Fi diferente.

Error de autenticación de S3 al conectarse a Wi-Fi

Problema: hola Recientemente me estoy enfrentando a un error de autenticación de Wi-Fi en mi Samsung Galaxy S3. He estado usando este dispositivo desde 2013 y nunca encontré este tipo de error. No puedo conectarme a ningún punto de acceso Wi-Fi y al intentarlo muestra un error de autenticación. Intenté todo, como cambiar la contraseña del enrutador, olvidar la contraseña en mi dispositivo y volver a ingresar la contraseña, reiniciando mi dispositivo. Después de eso, actualicé mi dispositivo de Android 4.3 a 4.4 y también realicé el restablecimiento de fábrica. Todavía no hay suerte. Una cosa es que puedo conectarme a otro punto de acceso Wi-Fi (desde otro dispositivo móvil) que no tenga contraseña (abrir Wi-Fi). Más tarde, en un artículo, descubrí que el permiso de ubicación de algunas aplicaciones denegado puede causar este tipo de problema y, por lo que recuerdo, he hecho algunos permisos de ubicación de denegación en algunas aplicaciones. Pero me olvido de donde he hecho estos cambios. Por favor ayúdame a resolver este problema. Gracias.

Solución: Si sospecha que una aplicación puede estar causando este problema, debe iniciar su teléfono en Modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S III' en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Intente conectarse a su red inalámbrica y vea si el mensaje de error sigue apareciendo. Si no es así, es probable que el problema se deba a una aplicación instalada en su teléfono. Tendrá que averiguar qué es esta aplicación y desinstalarla.

Sin embargo, si este problema no es causado por una aplicación, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Intente determinar primero si el problema no es causado por su enrutador conectándole otro dispositivo. Si el error de autenticación aparece en el otro dispositivo, entonces el problema puede estar en su enrutador.

Si el problema no está en el enrutador, reinicie el teléfono y el enrutador.

Una vez que su teléfono se haya iniciado completamente, encienda el Wi-Fi, luego toque en su conexión Wi-Fi de la lista y olvídelo.

Vuelva a buscar la red inalámbrica y luego conéctese a ella.

Si aún no puede conectarse, es posible que deba cambiar el tipo de cifrado que utiliza su enrutador. Ha habido informes de que este modelo tiene dificultades para conectarse a una red que utiliza el cifrado WPA2.

S3 sin señal de red

Problema: Hola allí. Me dieron un S3 desbloqueado de fábrica nuevo / sin usar. Originalmente era un teléfono de Bell Mobility. Cuando inserto mi tarjeta Bell Bell en funcionamiento, el teléfono detecta que la SIM está insertada pero no recibo ninguna señal de red móvil (representada por un círculo en lugar del número de barras en la parte superior de la pantalla). Se ha actualizado a la última versión 4.4.2 para ese teléfono usando Wifi y verifiqué que el IMEI es válido y no está en la lista negra. También probé una limpieza y restablecimiento de fábrica. Algunas otras observaciones: cuando NO tengo una tarjeta SIM insertada, el teléfono indica que no hay una tarjeta SIM insertada, pero recibo un ciclo aleatorio de la señal móvil desde ninguna -> 1 barra -> 2 barras, etc. Tan pronto como inserte una tarjeta válida. SIM, la señal móvil siempre se establece en ninguno. ¿Tienes alguna sugerencia? Me pregunto si es un problema de antena móvil?

Solución : intente insertar otra SIM en su teléfono (preferiblemente de una red diferente) y vea si el problema persiste. También debe probar una SIM Bell Mobility para verificar si el teléfono está recibiendo una señal y se ha desbloqueado correctamente. Si su teléfono puede leer el Bell SIM pero no el SIM de otras redes, entonces puede haber habido un problema con el proceso de desbloqueo.

Si su teléfono no puede obtener ninguna señal con diferentes tarjetas SIM, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar datos / restablecer la fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de esto, es posible que ya esté causado por un hardware defectuoso, posiblemente la antena. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y hágalo revisar.

S3 Sin servicio de red

Problema: Hola, tengo problemas con mi teléfono (Samsung S3). funcionaba correctamente y me conecté a una red wifi después de desconectarme, dice que no hay servicio. Ahora, lo que entiendo es que el problema no es la tarjeta Sim porque cambié las tarjetas Sim y en otro teléfono funciona perfectamente pero el Samsung aún no dice Servicio. Según mi investigación, el problema está causado por algún tipo de señal de radio a la que solo puedo acceder y desconectar en el modo de servicio del Samsung. Mi problema es que he intentado códigos para acceder al Modo de servicio pero parece que ninguno de ellos funciona

> * # * # 4636 # * # *

> * # * # 7262626 # * # *

Los códigos anteriores son algunos de los que intenté usar. otro sitio web dice que en los nuevos dispositivos los códigos han sido desactivados. Esperaba que pudieras compartir algunos conocimientos sobre lo que debería hacer para arreglar mi teléfono. Esperemos que gracias.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto hace que su teléfono vuelva a su estado original y, con suerte, resolverá este problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar datos / restablecer la fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.