Cómo reparar su Samsung Galaxy A7 (2017) que tiene un problema con el parpadeo de la pantalla [Guía de solución de problemas]

El problema de parpadeo de la pantalla en su Samsung Galaxy A7 puede ser un signo de un problema grave de hardware o firmware. En este punto, sin embargo, no sabemos con seguridad cuál es el problema con su teléfono, por eso necesitamos solucionarlo. Nuestra solución de problemas se basará en nuestras propias experiencias, así como en las experiencias de nuestros lectores que, según se informa, encontraron problemas similares en el pasado.

Esta no es la primera vez que hemos abordado este problema. De hecho, ya lo hemos abordado varias veces y no es exclusivo del A7 porque incluso los teléfonos más emblemáticos de Samsung, como el S7 y el S8, también lo encontraron. Entonces, en esta publicación, lo guiaremos en la solución de problemas de su teléfono y consideraremos cada posibilidad y descartaremos cada una de ellas hasta que podamos ver fácilmente cuál es el problema realmente y qué se necesita hacer para solucionarlo. Por lo tanto, sigue leyendo si eres uno de los propietarios de este dispositivo y te molesta un problema similar, ya que esta publicación puede ayudarte.

Pero antes de que realmente comencemos con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy A7, ya que hemos abordado los problemas más comunes que se han reportado con este dispositivo. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones y soluciones alternativas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo dénos la información que necesitamos y le ayudaremos a resolver su problema.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy A7 con un problema de parpadeo de pantalla

Problema : hola chicos. Hay un problema con la pantalla de mi nuevo teléfono porque parpadea aleatoriamente. Al principio, pensé que era solo una especie de fallo técnico y temporal, pero luego volvió a suceder. Entonces pensé que tal vez era solo por algunas aplicaciones pero seguía sucediendo independientemente de las aplicaciones que usaba. Ocurrió mientras estaba enviando mensajes de texto, también sucedió cuando estaba navegando por la web o incluso escuchando música. No estoy seguro de qué hacer en este momento y me temo que podría estropear mi teléfono aún más. Entonces, si ustedes tienen la amabilidad de aconsejarme qué hacer al respecto, sería increíble. Estaré esperando su respuesta sobre esto. Gracias por adelantado.

Solución de problemas : entiendo que ya ha realizado algunos pasos de solución de problemas para solucionar este problema, por lo que sugeriremos algunos más para ver si podemos solucionar este problema. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas:

Paso 1: reinicie su teléfono en modo seguro y observe si la pantalla aún parpadea

En primer lugar, queremos saber si algunos elementos de terceros tienen algo que ver con este problema, por eso debe hacerlo. No solucionará el problema pero responderá nuestra pregunta. Si el problema no aparece mientras está en este modo, se confirma nuestra sospecha.

Ahora, aquí están los pasos sobre cómo iniciar su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Si la pantalla no parpadea mientras se encuentra en este modo, entonces una o algunas de las aplicaciones de terceros que instaló deben estar causando el problema. Debe encontrarlo y luego actualizar, restablecer o incluso desinstalar los que cree que están causando el problema.

Cómo actualizar aplicaciones en tu Galaxy A7

1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración, luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones en Galaxy A7

1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Pulse Almacenamiento.
5. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
6. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy A7

1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Si el problema con el parpadeo de la pantalla aún ocurre incluso en modo seguro, entonces tiene que pasar al siguiente paso.

Paso 2: intente eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados

No hay garantía de que el problema se solucione con este procedimiento, pero tiene que hacerlo porque siempre es posible que la causa del parpadeo sean algunos cachés corruptos. Todo lo que tienes que hacer es reiniciar tu teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché. No tiene acceso a cachés individuales, por lo que debe borrar todo el contenido de la partición de caché y así es como lo hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

No se preocupe, este procedimiento es seguro tanto para su teléfono como para sus datos, ya que no se eliminarán archivos, pero es muy efectivo para tratar problemas relacionados con el firmware. Sin embargo, si el problema persiste después de esto, debe continuar con el siguiente paso.

Paso 3: Realice una copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su teléfono

Ya ha intentado solucionar el problema sin éxito y ha seguido algunos de los procedimientos anteriores, pero el problema se mantuvo. Por lo tanto, es hora de hacer el restablecimiento. Sin embargo, los archivos que guardó en el almacenamiento interno de su teléfono se eliminarán, por lo que deberá hacer una copia de seguridad. Después de lo cual, desactive la protección de restablecimiento de fábrica de su teléfono para que no quede bloqueado.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy A7

1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque en Google.
5. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque el icono de 3 puntos.
7. Pulse Eliminar cuenta.
8. Presiona QUITAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Samsung Galaxy A7

En realidad, hay dos formas básicas de restablecer su teléfono y la primera es a través del modo de recuperación ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

También puede restablecer su teléfono desde el menú de configuración ...

1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
3. Toque Copia de seguridad y restaurar.
4. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
7. Presiona Restablecer.
8. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
9. Presiona Continuar.
10. Presiona Borrar todo.

Si el parpadeo continúa, entonces podría haber un problema con el hardware. Necesita que un técnico revise el dispositivo.