Error del iPhone 6 más iTunes 4013, no se puede completar la restauración completa, el sobrecalentamiento y otros problemas de alimentación

Hola usuarios de iPhone6! Bienvenido a otra página de solución de problemas para dispositivos iPhone 6 con problemas relacionados con el arranque o la alimentación. Esperamos que nuestra breve discusión pueda iluminar a aquellos que buscan respuestas.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: problema de sobrecalentamiento del iPhone 6

El iPhone 6s Plus se sobrecalienta y, en menos de un minuto, se "hierve" en la esquina superior derecha, por lo que apenas se puede tocar en la parte posterior. Aparece un mensaje que debe enfriarse después del sobrecalentamiento. Desafortunadamente, dejé el teléfono hace unos días y también actualicé el software a iOS 10. No estoy seguro de si hubo alguna conexión. Leí que la actualización del software puede causar calentamiento pero esto es anormal ya que apenas se enciende. Si voy al modo Avión, no hay ningún problema, pero apagarlo para LTE o simplemente el WIFI hace que se caliente muy rápido de inmediato. Desactivar los datos no ayuda, hice dos veces un reinicio completo de la configuración del teléfono a la configuración de fábrica y la borré por completo. Mismo comportamiento, no hay calor en el modo Avión y golpeado después de un minuto si está apagado. Estoy en casa con muy buena señal de recepción y WIFI con muchos otros dispositivos que funcionan muy bien, por lo que la idea de que el teléfono se sobrecaliente cuando se ve la red no funciona. Si hay una falla de hardware, ¿cuáles son las partes que debería intentar reemplazar en primer lugar? Abrí el teléfono y el calor está en el área donde se conectan los cables de la pantalla. - raphael.charit

Solución: Hola Raphael. El problema de sobrecalentamiento puede ocurrir en cualquier dispositivo electrónico, aunque es muy común en los teléfonos inteligentes y las computadoras, ya que tienden a requerir una gran cantidad de capacidad de procesamiento para realizar algunas tareas. Saber la razón exacta por la que un dispositivo se calienta demasiado incómodamente varía en cada caso. Para algunos, puede deberse a una falla del software, malware o contenido problemático (aplicación). En otros, el sobrecalentamiento puede ser un resultado directo del mal uso por parte del usuario, como dejar caer accidentalmente el dispositivo, exponerlo a la humedad o al agua, o dejarlo cerca de una fuente de calor directa. Dado que usted es el propietario de su dispositivo, debe tener pleno conocimiento de su historial.

Por ejemplo, si su iPhone se cayó accidentalmente antes de que se sobrecalentara, hay menos posibilidades de que la causa sea un software de naturaleza. Lo más probable es que esté enfrentando una falla de hardware, lo que puede ser cualquier cosa en este punto. Una batería defectuosa, sin embargo, no es exagerada en su caso. Si la caída desprendió la batería o rompió algunas conexiones, existe la posibilidad de que algunos componentes tengan problemas debido a un cortocircuito o la falta de energía necesaria. Una caída en sí no dañará directamente la batería. Son las otras cosas conectadas a él, o incluso los conectores (cable) que pueden sufrir. Una vez que hay un corto en el interior, la batería puede fallar indirectamente después de que la dirección de la energía entre los componentes se vuelva errática.

Si un restablecimiento de fábrica no ayudó a solucionar el problema de sobrecalentamiento, eso es una indicación de que tiene un problema de hardware a la mano. Debido a que nuestro blog no proporciona soluciones y solución de problemas de hardware, le sugerimos que deje que un dispositivo preste servicio al dispositivo para que se pueda realizar una evaluación adecuada.

Problema 2: el iPhone 6 se reinicia solo, no se puede completar la restauración completa

Mi iPhone 6 sigue reiniciando hasta el punto en que puedo iniciar una restauración con iTunes, pero en un minuto o dos, el teléfono se reinicia.

Historia: iPhone tiene 2, 5 años. Hace seis meses, la batería comenzaría a agotarse repentinamente, como un 24% y luego en un par de minutos, un 12%, luego otros minutos y un 1%. Lo conecté para cargarlo y, en 30 segundos, mostraba números como 48% o 66% cargados. Viví así hace unos meses y hace 2 meses, me reemplazaron la batería en Staples. Ayudó a algunos, pero no mucho. Y el iPhone se volvió cada vez más lento para responder y bloquearse durante unos segundos aquí y allá muchas veces al día. Ayer, entró en un bucle de reinicio. Entré en el modo DFU y reinicié el iPhone ... lo reinició y puso el último iOS en él. Ahora, cuando trato de usar iTunes para restaurarlo desde la copia de seguridad, comienza la restauración, pero en un minuto o dos, se reinicia para que no finalice la restauración. A veces, después de que se reinicia mientras está conectado a mi PC e iTunes, comienza a sincronizarse, pero luego de un minuto o dos, se reinicia nuevamente. - efectivo

Solución: Hola Cash. Al igual que Rafael arriba, debes estar teniendo una mala situación de hardware aquí. Si la batería ya ha sido reemplazada pero el teléfono continúa reiniciando por sí solo, o incluso no completa el proceso de restauración, debe haber un problema en la placa base que lo cause. Sospechamos que es un problema de IC de administración de energía porque a menudo este es el primer componente que desaparece debido a varias razones. Hemos visto cómo se apagan los circuitos integrados de administración de energía después de someter el teléfono a una subida de tensión. En algunos casos, este IC puede sufrir una muerte lenta si su teléfono se carga de forma errática. Las fluctuaciones de corriente o de voltaje también pueden matar el IC de potencia a largo plazo. Sabemos que es difícil, incluso imposible para un usuario final saber cuál de estos escenarios posibles es cierto, pero una revisión rápida por parte de un técnico capacitado puede confirmar si nuestro presentimiento es correcto. El fallo de la alimentación eléctrica es a menudo la segunda causa más común de problemas de reinicio aleatorio, incluso en dispositivos que no son iOS después de un fallo del software. No creemos que el tuyo se deba a una falla del software, ya que tu dispositivo puede intentar restaurarse a sí mismo en este momento. Lo más probable es que el teléfono no pueda mantenerse lo suficientemente estable porque el IC de alimentación no puede proporcionar una fuente de alimentación estable a otros componentes.

Asegúrese de dejar que Apple realice el servicio de su dispositivo para que sepa el verdadero negocio.

Problema 3: problema con la pantalla negra del iPhone 6, no se enciende

Ayer mi teléfono no se encendía en absoluto. Nada. Tampoco se restableció cuando presioné los botones de inicio y encendido al mismo tiempo. Intenté restaurarlo a través de iTunes varias veces y no se detectó. Cuando me fui a la cama anoche finalmente estaba reconociendo el teléfono y estaba haciendo la restauración. Cuando me desperté esta mañana, la pantalla estaba azul y iTunes dijo que no se restauró porque no se encontró ningún dispositivo. Lo hice una tercera (o décima) vez esta mañana y dice que se hizo la restauración y que mi teléfono se detectó en iTunes, sin embargo, mi teléfono aún no se enciende. Cuando se enchufa, zumba como se supone, pero la pantalla permanece en negro. ¡Por favor ayuda! - Amgrassi

Solución: Hola Amgrassi. Vamos a aclarar una cosa aquí. La solución de problemas de iOS es muy limitada y solo hay un usuario final que puedes hacer. Además, la solución de problemas de iOS solo es posible si puede encender el teléfono. No hay un truco de magia para reactivar el teléfono si la razón principal por la que no se arranca es, por ejemplo, una batería defectuosa o una placa base muerta. Entonces, ¿cómo saber si hay un problema de hardware a la mano, puede preguntar? Bueno, es simple. Aquí hay algunas cosas que debes hacer:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos . Esto verificará si de hecho el teléfono no se enciende.
2. Repita el paso número 1 cuando el teléfono esté conectado a un cargador . A veces, una batería puede perder energía total en su circuito por algún motivo, pero dejar el dispositivo cargado durante al menos una hora puede reactivarlo.
3. Revise el teléfono para ver si hay señales de que aún se enciende, como la carga o el indicador LED, la vibración o el sonido.
4. Trate de usar otro cargador de Apple de trabajo conocido . Para un problema como el suyo, es muy importante comprobar la posibilidad de que el cargador sea el culpable. Si tiene otro dispositivo Apple o iPhone, asegúrese de usar su cargador para cargar su iPhone 7.
5. Compruebe el puerto de carga si hay algún indicio de daños, como pines doblados. Obviamente, un puerto de carga defectuosa no permitirá una carga normal, por lo que, una vez que la batería se haya agotado por completo, es posible que el teléfono no pueda cargar debido a un puerto de carga defectuoso.

Si su iPhone sigue muerto o si la pantalla permanece negra después de hacer todo esto, puede apostar a que tiene un hardware defectuoso. Póngase en contacto con Apple para obtener ayuda.

Problema 4: iPhone 6 más error de iTunes 4013

¿Estoy completamente fuera de suerte? Un amigo me regaló sus 6 años más hace unos meses. Rompí la pantalla hace un mes. Una tienda de reparación de teléfonos celulares lo reemplazó y descubrimos una batería que no era de Apple en el interior y se estaba hinchando. Dijo que para reemplazar eso también. Lo hicimos y ahora la nueva batería también se está hinchando y si trato de restaurar mi teléfono a través de iTunes, obtengo el error 4013. ¿Este teléfono ahora es un ladrillo inútil o hay alguien, en algún lugar capaz de arreglarlo o incluso yo mismo? ¡¡¡AYUDA!!! - monica

Solución: Hola Mónica. En primer lugar, el error 4013 de iTunes generalmente ocurre si hay un problema entre su teléfono y una computadora que aloja el programa de iTunes. Por lo general, indica un cable defectuoso, pero también puede ser un problema de puerto de carga en su teléfono o un puerto USB en su computadora. Intente usar otro puerto USB y un cable USB cuando conecte su teléfono a iTunes.

En segundo lugar, usted mismo presenció que se alteró el hardware del teléfono. Esto significa que el propietario anterior pudo haber intentado reparar el teléfono y falló. El problema actual puede ser causado por una batería defectuosa o por algo que no está relacionado, pero es crítico para que el teléfono sea estable. Desafortunadamente, no hay manera de que sepamos dónde está el verdadero problema. Si cree que el dispositivo vale unos doscientos dólares, pida a un profesional que lo revise para que se pueda realizar la reparación adecuada. De lo contrario, es posible que solo tenga que aceptar el hecho de que tiene un pisapapeles en sus manos.