Samsung Galaxy Note8 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

El error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" parece estar molestando a muchos propietarios de Samsung Galaxy Note 8 recientemente y todavía tenemos que analizar este asunto. Pero según nuestra experiencia, este error es básicamente una señal de un problema de firmware a pesar del hecho de que la Configuración es en realidad una aplicación más.

La configuración es una de las aplicaciones preinstaladas en su teléfono, pero aparte de eso, en realidad cubre todas las aplicaciones y servicios en su teléfono y mantiene sus preferencias y configuraciones. Dado que está profundamente integrado en el sistema, es muy probable que cuando se bloquee, su teléfono tenga un problema de firmware.

Continúe leyendo para saber más sobre este error y cómo deshacerse de si. Resolveremos problemas con su teléfono en esta publicación, analizaremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema. Pero antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de Note 8, ya que hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Si necesitas más ayuda, contáctanos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y haz clic en enviar.

Solución de problemas Nota 8 con error 'La configuración se ha detenido'

Nuestra solución de problemas se centrará más en saber de qué se trata el problema, porque si sabe qué es, sería más fácil solucionarlo. Tenga en cuenta que no sugerimos cosas que puedan dañar su teléfono, así que tenga la seguridad de que lo que sugerimos aquí es seguro.

Comience su Note 8 en modo seguro

Intentemos aislar el problema de forma inmediata para que podamos saber si el error es activado por una aplicación de terceros o no. Al iniciar su dispositivo en modo seguro, en realidad está deshabilitando todas las aplicaciones de terceros y, si una de ellas está causando el problema, el error no debería aparecer mientras está en este modo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro

Desinstala aplicaciones de terceros que sospechas

Suponiendo que el mensaje de error no se muestre en modo seguro, lo siguiente que debe hacer es buscar la aplicación que está causando el problema y luego desinstalarla. Puede que tenga que desinstalar más de una aplicación y reiniciar su teléfono varias veces para probar si el error sigue apareciendo en modo normal o no. Sin embargo, en este caso, puede estar seguro de que cuando encuentre la aplicación que está causando el problema y la desinstale, el problema se solucionará. Así es como desinstalas aplicaciones en tu Note 8 ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Restablecer todas las configuraciones en su nota 8

Si el error sigue apareciendo en modo seguro o si no puede encontrar la aplicación que está causando el problema, esto es lo siguiente que debe hacer. Eliminará todas sus preferencias de su teléfono y restablecerá la configuración a los valores predeterminados de fábrica. Si este problema se debe a una configuración incorrecta o archivos corruptos del sistema, se debe solucionar con este procedimiento. Sin embargo, no se preocupe, ninguno de sus archivos se eliminará cuando haga esto:

1. Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Navegar: configuración Icono de configuración> Copia de seguridad y restablecer.
3. En la sección Restablecer, toque Restablecer configuración.
4. Revisa la información y luego presiona RESTAURAR AJUSTES.
5. Si se presenta, ingrese el PIN, contraseña o patrón actual.
6. Para confirmar, revise la información y luego toque RESETAR CONFIGURACIONES.

Después de realizar este procedimiento y su teléfono aún muestra el error "La configuración se ha detenido", luego continúe con el siguiente procedimiento.

Eliminar todos los cachés del sistema

Si hay algunas memorias caché del sistema corruptas en su teléfono, este problema también puede ocurrir. De hecho, los cachés corruptos pueden hacer que otras aplicaciones se bloqueen, por lo que es muy importante borrar la partición del caché en el momento en que el teléfono comenzó a disminuir la velocidad. Solo se borrarán las cachés del sistema si borra la partición del caché y el sistema las reemplazará automáticamente. Si algunas de esas cachés se corrompieron y causaron este problema, entonces debería solucionarse cuando siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa después de esto, no tiene otra opción que hacer el reinicio maestro.

Copia de seguridad de datos y reinicie su teléfono

Ahora estamos en un punto en el que necesitamos restablecer su teléfono ya que es claramente un problema con el firmware. Según nuestra experiencia con este error, siempre se soluciona mediante un restablecimiento, pero lo que necesita es hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso de restablecimiento. Después de la copia de seguridad, siga estos pasos para realizar el restablecimiento maestro en su Nota 8:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar este tipo de problemas con su teléfono. Si alguna vez necesita más ayuda de nosotros, no dude en ponerse en contacto con nosotros, ya que estamos más que dispuestos a ayudarlo con su problema.

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