Samsung Galaxy S4 se atascó en la pantalla de recuperación del sistema después de la actualización de Lollipop, otros problemas relacionados con la actualización de Android

Si bien la actualización de Android Lollipop trajo felicidad a muchos propietarios de Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), hubo algunos que desearon no descargar e instalar el nuevo firmware en sus teléfonos, ya que se encontraron con muchos problemas después de hacerlo. Abordé algunos de esos problemas aquí, incluido el problema en el que el S4 comienza a fallar o su sistema operativo se bloquea después de una actualización.

Otros problemas incluidos aquí están relacionados con los enlaces que no se abren cuando se pulsan, entradas de calendario perdidas después de la actualización, sobrecalentamiento y más problemas de bloqueo. Siga leyendo para obtener más información sobre estos problemas y cómo abordarlos en caso de que le ocurran en el futuro.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S4. Ya abordamos cientos (si no miles) de problemas enviados por nuestros lectores, por lo que es probable que ya hayamos abordado su inquietud antes o que haya otros que sean similares a los suyos. Encuentre estos problemas y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan, contáctenos a través de este formulario.

Aquí están los problemas que cubrí en este post ...

• Galaxy S4 falla o se bloquea después de una actualización de firmware
• No se pueden abrir enlaces después de la actualización de Lollipop
• Entradas de calendario perdidas después de la actualización de lollipop
• Galaxy S4 se sobrecalienta, se bloquea después de la actualización del lollipop
• TouchWiz sigue fallando después de la actualización de lollipop
• Bloqueo de activación activado después de restablecimiento completo
• Galaxy S4 no puede obtener la señal después de la actualización de piruleta
• Galaxy S4 y las aplicaciones siguen fallando, se volvieron lentas después de la actualización de Lollipop

Galaxy S4 falla o se bloquea después de una actualización de firmware

Problema : Samsung me notificó de la actualización del firmware. Cuando intento instalar, el robot verde se cae muerto. Mi teléfono se congela. Se necesitan varios intentos para reiniciar el teléfono. Samsung sigue publicando solicitudes de descarga de actualizaciones.

Solución de problemas : ¿La actualización se completó o falló? Esta información es muy importante para nosotros, por lo que podemos proporcionar guías y soluciones precisas para la resolución de problemas. Pero de todos modos, si la actualización fue exitosa y te quedaste atascado en la pantalla de Recuperación del Sistema Android (donde puedes ver muerto el robot Android), todo lo que tienes que hacer es borrar la partición del caché:

1. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encender.
2. Suelte el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúe presionando los botones Subir volumen y Inicio.
3. Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
4. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar partición de caché'.
5. Presione el botón de Encendido para seleccionar la opción.
6. El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se borren los datos de la caché.

Sin embargo, si falla, simplemente puede reiniciar el teléfono. Si el reinicio también falló, intente arrancar en modo seguro y luego reinicie el funcionamiento normal desde allí. Funciona cada vez.

Cómo arrancar Galaxy S4 en modo seguro

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. Una vez que aparezca el logotipo del Samsung Galaxy S4 en la pantalla (suponiendo que el teléfono responda a la presión de la tecla de encendido), suelte el botón de encendido.
3. En cuanto suelte el botón de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
5. Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Espero que esto ayude.

No se pueden abrir enlaces después de la actualización de Lollipop

Problema : hice la actualización de lollipop y ahora no puedo abrir ningún enlace en ninguna aplicación. Lo he intentado en Instagram y en mis aplicaciones goSMS, pero no puedo abrir enlaces en ninguna de ellas. Comienza a ir al sitio web, luego regresa al lugar original donde se encuentra el enlace. ¡Gracias por la ayuda! También hice un reinicio suave, sin cambios.

Solución de problemas : ¿Es un enlace válido? ¿Le pasa a todos los enlaces o solo a uno? Para verificar si el enlace es válido, escríbalo manualmente en la barra de direcciones del navegador web (si es posible, use una computadora). Si es válido o si muestra una página web real, el problema podría estar en las aplicaciones que utiliza. Los hipervínculos se abren de forma predeterminada en un navegador web a menos que el usuario cambie la aplicación predeterminada. Teniendo esto en cuenta, es mejor que restablecemos todas las preferencias de la aplicación a los valores predeterminados siguiendo estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la pantalla Todos.
5. Toque la tecla Menú.
6. Elija restablecer las preferencias de la aplicación.

Ahora puede intentar abrir el enlace y le pedirá que elija una aplicación como la aplicación predeterminada para abrir todos los enlaces. Elija el navegador web de valores y eso es todo.

Por otro lado, si el problema solo ocurre con ciertos enlaces pero funciona con otros, entonces el problema no es con el teléfono o sus aplicaciones, sino con los enlaces.

Entradas de calendario perdidas después de la actualización de lollipop

Problema : Después de instalar la actualización de lollipop, mi calendario perdió todas mis entradas. En el administrador de aplicaciones veo un calendario con datos en él. Un calendario con poca información y una aplicación titulada Almacenamiento de calendario. ¿Cuáles son las opciones para recuperar los datos del calendario? ¡Buenas bendiciones! - Blair

Solución de problemas : Hola Blair! La pregunta es: ¿ha sincronizado su calendario con alguna de sus cuentas en línea, especialmente Google? Si es así y si dejaste tu teléfono sincronizado y conectado a Internet todo el tiempo, es muy probable que recuperes todas esas entradas al sincronizar tu teléfono con la misma cuenta. De lo contrario, es imposible recuperarlos.

Hubo muchos casos reportados en los que el teléfono se borró después de una actualización y esta podría ser la razón por la que todas esas entradas desaparecieron. Los "pequeños datos" que puede ver cuando abre el Administrador de aplicaciones son necesarios para ejecutar la aplicación y no constituyen necesariamente los datos de las entradas que perdió. Básicamente, si no tiene una copia de seguridad de sus entradas, es imposible recuperarlas.

Galaxy S4 se sobrecalienta, se bloquea después de la actualización del lollipop

Problema : sobrecalentamiento ... una vez por debajo del 30%, el teléfono de la batería se apaga instantáneamente y se enciende y apaga hasta que la batería se agota o hasta que se enchufa. El sistema también se bloquea de forma aleatoria. Restablecimiento de fábrica dos veces, drenaje masivo de la batería cuando no hay nada abierto. Tener que cargar constantemente. No hay un solo problema hasta la actualización de lollipop. Ayuda.

Solución de problemas : esta es una de las razones por las que muchos propietarios temen actualizar sus teléfonos. No eres el primero en informar este tipo de problema después de una actualización y te digo que solo hay dos posibilidades: el problema se debe a cachés y / o datos corruptos o el firmware en sí tiene problemas serios.

Descartaremos el primero primero borrando la partición de caché. Siga los pasos sobre cómo limpiar la partición de caché en el primer problema. Si el procedimiento no solucionó el problema, le sugiero que realice el reinicio maestro pero no olvide hacer una copia de seguridad de los datos que no desea perder, ya que todos se eliminarán durante el proceso. Entiendo que ya se restablecieron los ajustes de fábrica, pero pruebe este procedimiento antes de buscar la ayuda de un técnico:

1. Apaga el teléfono completamente. (Retire la batería y vuelva a colocarla)
2. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encender.
3. Suelte el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúe presionando los botones Subir volumen y Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Presiona el botón de Encendido para seleccionarlo.
7. Usando nuevamente el botón para bajar el volumen, resalte 'borrar todos los datos del usuario'.
8. Presiona la tecla de Encendido para seleccionarlo.
9. Una vez que se complete el reinicio, seleccione 'Reiniciar sistema ahora'.
10. Presione el botón de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si el restablecimiento no funcionó, entonces es seguro asumir que ha descargado una actualización incorrecta o un firmware dañado. Es hora de que busque ayuda de alguien que sepa cómo reinstalar el firmware anterior o el actual.

TouchWiz sigue fallando después de la actualización de lollipop

Problema : después de la actualización de lollipop en mi Samsung Galaxy S4, el iniciador predeterminado: TouchWiz ha dejado de funcionar. Si intento mover cualquier widget, todo se cuelga. Intenté algunos lanzadores de terceros, pero el predeterminado era mucho mejor. ¿Alguien puede aconsejar sobre cómo solucionar este problema?

Solución de problemas : existe la posibilidad de que sea un problema de firmware o solo algunos cachés dañados que afectan a la aplicación TouchWiz. Pero como el mensaje de error menciona a TW como el que está fallando, es el primero al que debes ir después. Dicho esto, intente borrar el caché y los datos de TouchWiz:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la pantalla Todos.
5. Encuentra y toca TouchWiz.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Si el problema persiste, intente limpiar toda la partición de caché. Sigue los pasos en el primer problema. Si el problema persiste después de eliminar todos los cachés, intente el reinicio maestro. Para problemas de aplicaciones como esta, el restablecimiento generalmente se encarga de ello; de lo contrario, reinstale el firmware o haga que alguien lo haga por usted.

Bloqueo de activación activado después de restablecimiento completo

Problema : Mi esposa hizo un restablecimiento completo en su Samsung Galaxy S4. Cuando ella trató de volver a activarlo, se activó el bloqueo de activación. Pasé por todo con Verizon, y luego con Samsung. Restablecer el teléfono de varias maneras, restablecer la contraseña de la cuenta de Samsung y nada funcionó.

Envié el teléfono a Samsung para que se actualice, pero lo devolvieron sin reparar porque se activó el bloqueo de activación. Les había dicho que estaba cerrado antes de enviárselo.

He encontrado que hay dos cuentas vinculadas al teléfono. De mi esposa y otra que falta una carta de la cuenta de mi esposa. Ahora estoy esperando que un ingeniero de Samsung revise el problema y me contacte.

¿Tienen la capacidad de borrar la información de la cuenta del teléfono para que podamos configurarlo de nuevo? Gracias, Johny . ”

Respuesta : ¡Hola Johny! La respuesta a tu pregunta es sí. Los técnicos de Samsung pueden borrar la información de la cuenta del teléfono y los especialistas de la cuenta pueden acceder a las cuentas de Samsung. Así que, básicamente, estas personas son muy capaces de solucionar el problema, especialmente el que su esposa tiene con su teléfono. Aunque estoy un poco confundido, ¿por qué devolvieron el teléfono sin reparar debido al "bloqueo de activación activado"? Si les importa mucho, seguramente pueden verificar quién lo activó, pero incluso si se activó en su extremo, Aún debería poder solucionar el problema o reenviarlo a su proveedor si hubiera problemas relacionados con la red.

Quizás el bloqueo de activación activado no está cubierto por la garantía, ya que puede caer en la categoría de "firmware falsificado" y la razón por la que se lo devolvió es porque no pueden repararlo sin una tarifa. Mi punto es que nadie puede ayudarte mejor que estas personas. Entonces, comunícate con ellos porque no hay mucho que podamos hacer al respecto.

Galaxy S4 no puede obtener la señal después de la actualización de piruleta

Problema : un día mi teléfono se apagó justo cuando estaba a punto de conectarlo y, una vez que lo conecté, apareció un aviso que decía algo acerca de un mal sistema operativo y necesitaba reiniciar o seguir adelante, pero me tomó casi 3 horas conseguir que la pantalla se vaya A la mañana siguiente comenzó normalmente, pero ahora no recibirá ninguna señal, así que me preguntaba cómo debo solucionarlo para poder usar mi teléfono nuevamente.

Solución de problemas : reinicia tu teléfono varias veces para asegurarte de que no sea solo una falla del sistema, ya que la primera parte de tu descripción sonaba como si hubiera un problema con el firmware debido a la reciente actualización de Lollipop. También puede querer hacer el reinicio maestro para tratar de solucionar este problema y, si persiste, busque ayuda de alguien que sepa cómo volver a actualizar el firmware.

Galaxy S4 y las aplicaciones siguen fallando, se volvieron lentas después de la actualización de Lollipop

Problema : mi teléfono sigue fallando. Cada vez que uso whatsapp o gmail, el teléfono falla, como en, vuelve a la pantalla de inicio y al fondo de pantalla personalizado que he configurado para cambiar el fondo de pantalla azul predeterminado. La batería se agota muy rápido y el teléfono tiene problemas de sobrecalentamiento masivo. El teléfono se ha vuelto muy lento y las funciones como la ventana múltiple se han vuelto totalmente inutilizables. ¡Por favor proporcione alguna solución al problema! ¡gracias por adelantado!

Solución de problemas : en realidad suena como si el problema fuera TouchWiz, aunque otras aplicaciones también pueden provocar este tipo de comportamientos cuando se bloquean. Una forma de aislar el problema es arrancar el teléfono en modo seguro. Si el problema persiste, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación TouchWiz, luego desinstale y vuelva a instalar las aplicaciones de WhatsApp y Gmail. Si todo lo demás falla, intente el reinicio maestro.